Livro Serviços Com Qualidade - a Vantagem Competitiva

usado! Formato aproximado: 18 x 24, 5 cm. Capa um pouco danificada e com sujidade. editora makron books. 1992. isbn 0074605208. 216 páginas (amareladas). obs: nossa análise obedece a critérios subjetivos/temporais. estão sujeitos a mudanças de percepção conforme examinador e contexto em que a obra foi examinada. (controle interno did 2)

Mercadoria de segunda mão com caracteristicas típicas de material usado

bom estado, lombada com sinais de desgastes, nada que comprometa a leitura, bem conservado.

estado bom, brochura, capa um pouco gasta, papel começando à amarelar com o tempo. 216 pags.

SKU: 29829428. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 215. Livro em bom estado de conservação considerando o ano de publicação. Páginas amareladas e com pontos de oxidação. Pontas e lombada desgastadas. Livre de grifos e rasuras.

Brochura em bom estado de conservação, com miolo firme, capa e lombada preservadas. Apresenta marcas de manuseio. Aproveite e adquira já o seu exemplar!

Conservação: Bom estado. Páginas e laterais com amarelados e desgastes causados pelo tempo de armazeamento. Encadernação: Brochura.Capa: Com desgastes e ranhuras leves. Amarelados na parte interna. Paginação: 216 páginas Data de cadastro: 10/07/18 Y Localização: SPC2 Tamanho: Médio Capa Ilustrativa. O Estado pode ser alterado em função do tempo de armazenamento. A responsabilidade da entrega do livro é exclusivamente dos Correios.

MM10112020 . GG15-130 . Administração . Livro em bom estado de conservação. Capa com sinais de manuseio e anotações, páginas, corte e margens amareladas, com pintas e manchas de oxidação, folha de guarda com selo de livraria. Texto livre de grifos e anotações. Livro encadernado em Brochura. 215 páginas. 18x25 . Ano 1999 .Foto Ilustrativa

Livro em muito BOM estado 216 pgs brochura Lateral Contem Durex Transparente ==Assuntos: Administração. Relacionamento Com Clientes. Perfil Dos Clientes. Estudos De Casos. Necessidades. Administração De Serviços. Cliente De Serviços. Avaliação Pelo Cliente. Pesquisa De Precepção Do Consumidor. Avaliação Da Qualidade Do Serviço. Feedback. Seleção De Pessoal.

ID 1377895 Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. Livro refilado. A imagem corresponde ao exemplar anunciado.

Livro em bom estado. 218 páginas. Sem riscos, rasgos ou anotações. Capa com desgastes nas bordas. Páginas e cortes laterais amarelados e com pontos de oxidação. Etiqueta da antiga livraria na primeira página. Brochura. Código 14738

★★★ - Bom Estado _________________________________________________________________ ★ Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firmes. Corte e folha guarda amarelado. (AZL.GVT) _________________________________________________________________ Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.

Estado Razoavel, Brochura, páginas amareladas pelo tempo, manchas de oxidaçã pelo tempo, bordas da capa, contra-capa e lombada desgastadas, marcas de marca-texto, contra-capa com ranhuras superficiais e marcas de amassado, 215 Pag, Cod : C-8272

Como entender e identificar as necessidades dos seus clientes. Livro essencial para profissionais das áreas de qualidade, administração e comercial. Cortes amarelados e com carimbo. Estrutura perfeita.

SKU: 23466020. Livro com páginas levemente amareladas, mas no geral está conservado.

216pgs., brochura em excelente conservação - sem qualquer dano, grifos e etc.. - Como entender e idenficar as necessidades dos seus clientes

Serviços com Qualidade - A Vantagem Competitiva: Como entender e identificar as necessidades dos seus clientes: A qualidade do atendimento ao cliente é, sem dúvida, um item básico para a sobrevivência das empresas, neste mundo competitivo em que vivemos. Os autores conduzem o leitor, passo a passo, através de casos reais e vivenciados por eles próprios, mostrando ações bem e malsucedidas. Você entenderá por que o satisfazer as necessidades dos seus clientes proporciona vantagem competitiva. O texto mostra ferramentas para obter informações úteis e entender e identificar necessidades de seus clientes. Com este livro, você poderá estabelecer metas, objetivos e conseguir um diferencial na sua área de ação. Livro usado, em bom estado de conservação.

24 cm. brochura. usado. 216 páginas. bom estado SLE 193 / 6.